1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Su finalidad es permitir el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre el uso de la plataforma. Asimismo, determinadas tecnologías similares (como píxeles, identificadores o etiquetas) podrán utilizarse con finalidades equivalentes y se entenderán incluidas en la presente Política de Cookies cuando resulte aplicable.

2. RESPONSABLE DEL SITIO WEB

La presente Política de Cookies se aplica al sitio web y plataforma gestionados por: DUAL TOUR SL CIF: B27567262 Domicilio social: C/ General Pardiñas 70, 2º A, 28006, Madrid, España Correo electrónico: dualtouroficial@gmail.com Sitio web: www.dual-tour.com En adelante, "DUAL".

3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA DUAL?

3.1 Cookies técnicas o necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma y permiten:

● Iniciar sesión.
● Mantener la sesión activa.
● Gestionar la seguridad de la cuenta.
● Procesar pagos.
● Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
● Recordar configuraciones esenciales.

Estas cookies no requieren consentimiento previo cuando resulten estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

3.2 Cookies analíticas

Permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la plataforma para mejorar el rendimiento y la experiencia de uso. Actualmente DUAL podrá utilizar:

Google Analytics 4 Finalidad:

● Medición de visitas.
● Análisis de comportamiento.
● Rendimiento de páginas.
● Conversión de usuarios.
● Estadísticas agregadas.

Proveedor: Google LLC. Estas cookies únicamente se instalarán cuando el usuario otorgue su consentimiento.

3.3 Cookies de gestión y etiquetado

DUAL podrá utilizar herramientas de gestión de etiquetas para facilitar la implementación de servicios de análisis y marketing. Google Tag Manager Finalidad:

● Gestión de etiquetas.
● Implementación técnica de herramientas analíticas y publicitarias.
● Optimización operativa del sitio web.

Proveedor: Google LLC. La utilización de estas tecnologías se realizará conforme a las preferencias de consentimiento del usuario.

3.4 Cookies publicitarias y de marketing

DUAL podrá utilizar herramientas de publicidad digital para medir campañas y personalizar contenidos promocionales. Meta Pixel Finalidad:

● Medición de conversiones.
● Optimización de campañas publicitarias.
● Creación de audiencias.
● Análisis de rendimiento de anuncios.

Proveedor: Meta Platforms, Inc. Estas cookies únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. COOKIES DE TERCEROS

La plataforma podrá utilizar servicios de terceros que instalen cookies propias para la prestación de determinadas funcionalidades. Entre otros:

Google Analytics Proveedor: Google LLC
Más información: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager Proveedor: Google LLC
Más información: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel Proveedor: Meta Platforms, Inc.
Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy

Stripe Proveedor: Stripe, Inc.
Finalidad:
● Procesamiento seguro de pagos.
● Prevención del fraude.
● Validación de transacciones.
Más información: https://stripe.com/privacy

5. BASE LEGAL

La utilización de cookies no necesarias se realizará sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de dichas cookies mediante el panel de configuración habilitado por DUAL. La retirada del consentimiento será tan sencilla como su otorgamiento.

6. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Al acceder por primera vez a la plataforma, el usuario podrá:

● Aceptar todas las cookies.
● Rechazar las cookies no necesarias.
● Configurar sus preferencias de forma granular. Las preferencias podrán modificarse en cualquier momento mediante las herramientas de configuración de cookies disponibles en la plataforma. DUAL conservará evidencia del consentimiento cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable. DUAL utiliza o podrá utilizar una Plataforma de Gestión del Consentimiento (CMP – Consent Management Platform) que permitirá a los usuarios aceptar, rechazar o configurar de forma granular las distintas categorías de cookies utilizadas en la plataforma. Las preferencias seleccionadas por el usuario podrán modificarse en cualquier momento a través de las herramientas de configuración habilitadas por DUAL. La gestión del consentimiento se realizará conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas.

7. DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma. A continuación se facilitan enlaces informativos de los principales navegadores:

● Google Chrome.
● Mozilla Firefox.
● Microsoft Edge.
● Safari.

Las instrucciones concretas dependerán de la versión del navegador utilizada por el usuario.

8. FUTURAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y MARKETING

DUAL podrá incorporar en el futuro nuevas herramientas de:

● Analítica web.
● Medición de rendimiento.
● Publicidad digital.
● Personalización de contenidos.
● Optimización de la experiencia de usuario.

Cuando dichas herramientas impliquen el uso de nuevas cookies o tecnologías similares, la presente Política será actualizada para reflejar dichos cambios. En caso de requerirse consentimiento adicional, este será solicitado antes de la activación de las nuevas tecnologías.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores utilizados por DUAL, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ello ocurra, el tratamiento se realizará con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, incluyendo cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos. Para más información, el usuario podrá consultar las políticas de privacidad de cada proveedor.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

DUAL podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos u operativos. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación. Cuando los cambios afecten significativamente al tratamiento realizado mediante cookies, DUAL podrá solicitar nuevamente el consentimiento de los usuarios cuando resulte exigible.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, los usuarios podrán contactar con: DUAL TOUR SL 

Correo electrónico: dualtouroficial@gmail.com
Sitio web: www.dual-tour.com

12. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

La información relativa al tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies y tecnologías similares puede consultarse en la Política de Privacidad de DUAL. Ambos documentos deben interpretarse de forma complementaria.