1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

DUAL TOUR SL
CIF: B27567262
Domicilio social: C/ General Pardiñas 70, 2º A, 28006, Madrid, España
Correo electrónico: dualtouroficial@gmail.com En adelante, "DUAL".

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos de jugadores

DUAL podrá recopilar:

● Nombre y apellidos.
● Correo electrónico.
● Teléfono.
● Ciudad.
● Fecha de nacimiento.
● Fotografía de perfil.
● Historial de participación en torneos.
● Resultados deportivos.
● Ranking.
● Estadísticas deportivas.

2.2 Datos de organizadores

DUAL podrá recopilar:

● Nombre y apellidos.
● Correo electrónico.
● Teléfono.
● Ciudad.
● Fotografía de perfil.
● DNI, NIF o CIF.
● Datos fiscales.
● Información profesional.
● Redes sociales.
● Historial de actividad dentro de la plataforma.

2.3 Datos de empresas solicitantes

Cuando una empresa solicite un evento corporativo, DUAL podrá recopilar:

● Nombre de la empresa.
● Persona de contacto.
● Correo electrónico.
● Teléfono.
● Información relacionada con el evento solicitado.

2.4 Datos técnicos y de navegación 

DUAL podrá recopilar información técnica relacionada con:

● Dirección IP.
● Tipo de dispositivo.
● Navegador utilizado.
● Sistema operativo.
● Fecha y hora de acceso.
● Interacciones realizadas dentro de la plataforma.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación del servicio

● Gestionar registros de usuarios.
● Gestionar perfiles.
● Gestionar inscripciones.
● Gestionar rankings y clasificaciones.
● Gestionar eventos corporativos.
● Gestionar pagos y devoluciones.
● Facilitar la comunicación entre usuarios y organizadores cuando resulte necesario.

3.2 Comunicación operativa

● Confirmaciones de inscripción.
● Notificaciones relacionadas con torneos.
● Actualizaciones de resultados.
● Comunicaciones relativas al funcionamiento de la plataforma.

3.3 Seguridad

● Prevención del fraude.
● Detección de usos indebidos.
● Protección de la integridad de la plataforma.

3.4 Mejora del servicio

● Elaboración de estadísticas internas.
● Análisis del uso de la plataforma.
● Optimización de funcionalidades.

3.5 Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, DUAL podrá enviar:

● Novedades.
● Promociones.
● Eventos.
● Lanzamientos.
● Información comercial relacionada con la actividad de la plataforma.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

● La ejecución de la relación contractual entre el usuario y DUAL.
● El cumplimiento de obligaciones legales.
● El interés legítimo de DUAL para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar la plataforma. 
● El consentimiento del usuario cuando resulte necesario. Cuando una misma finalidad pueda apoyarse en varias bases jurídicas, DUAL aplicará la que corresponda en cada caso concreto.

4.1 DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILADO

DUAL no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar en los términos previstos por el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No obstante, determinadas funcionalidades de la plataforma podrán utilizar procesos automatizados para la elaboración de rankings, clasificaciones, estadísticas deportivas, métricas de actividad o recomendaciones relacionadas con la participación en competiciones. Estos procesos tienen una finalidad exclusivamente organizativa, deportiva o estadística y no implican la adopción de decisiones jurídicas ni producen efectos equivalentes sobre los usuarios.

5. PERFILES PÚBLICOS

5.1 Jugadores

El perfil público de los jugadores podrá mostrar:

● Nombre. 
● Inicial del apellido.
● Ciudad.
● Fotografía de perfil.
● Ranking.
● Estadísticas deportivas.

5.2 Organizadores

El perfil público de los organizadores podrá mostrar:

● Nombre comercial.
● Ciudad.
● Descripción profesional.
● Fotografías.
● Redes sociales.
● Torneos publicados.
● Métricas de actividad.

6. MENORES DE EDAD

Los menores podrán participar en actividades gestionadas a través de DUAL siempre que dispongan de la autorización de sus padres, madres o representantes legales. Quien facilite datos personales de un menor garantiza disponer de la autorización necesaria para ello. DUAL podrá solicitar evidencias razonables de dicha autorización cuando resulte necesario.

7. IMÁGENES Y CONTENIDO AUDIOVISUAL

Durante los torneos podrán captarse fotografías y vídeos con fines: ● Promocionales.

● Informativos.
● Comerciales.
● Divulgativos.

Estos contenidos podrán utilizarse en:

● Sitio web.
● Redes sociales.
● Material promocional.
● Comunicaciones corporativas.

Cuando resulte exigible por la normativa aplicable, DUAL habilitará mecanismos para que los usuarios puedan ejercer sus derechos respecto al uso de su imagen.

En el caso de menores de edad, se aplicarán las garantías adicionales previstas por la legislación vigente.

8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán comunicarse a:

8.1 Organizadores

Cuando resulte necesario para la correcta gestión de los torneos en los que participe el usuario.

8.2 Proveedores tecnológicos

Entre otros:

● Amazon Web Services (AWS).
● Stripe.
● Apple Pay.
● Proveedores de correo electrónico y mensajería.
● Herramientas de monitorización y soporte técnico.
● Proveedores de analítica y medición.

Todos ellos actuarán conforme a contratos adecuados y a las garantías exigidas por la normativa aplicable.

8.3 Autoridades públicas

Cuando exista obligación legal o requerimiento válido por parte de autoridades administrativas, judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por DUAL podrán encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ello ocurra, DUAL adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

● Prestar los servicios contratados.
● Cumplir obligaciones legales.
● Atender posibles reclamaciones.
● Defender los intereses legítimos de DUAL.

Cuando un usuario solicite la eliminación de su cuenta, DUAL podrá conservar información anonimizada relacionada con:

● Rankings históricos.
● Resultados deportivos.
● Estadísticas agregadas.
● Información necesaria para preservar la integridad de las competiciones.

Los datos personales bloqueados podrán mantenerse durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades legales o contractuales.

11. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

● Acceso.
● Rectificación.
● Supresión.
● Oposición.
● Limitación del tratamiento
 ● Portabilidad.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrán retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Las solicitudes deberán dirigirse a: dualtouroficial@gmail.com Indicando claramente el derecho que desean ejercer. DUAL podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES

Las comunicaciones comerciales únicamente serán enviadas a aquellos usuarios que hayan prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita conforme a la normativa aplicable. El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados por DUAL o contactando con la dirección indicada anteriormente.

13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

DUAL adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

● Accesos no autorizados.
● Pérdida accidental.
● Alteración.
● Divulgación indebida.
● Destrucción no autorizada. No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

DUAL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos u organizativos. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su fecha de publicación. Cuando los cambios afecten significativamente a los derechos de los usuarios o a las finalidades principales del tratamiento, DUAL podrá comunicar dichas modificaciones por medios razonables.

15. AUTORIDAD DE CONTROL

Los usuarios podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

https://www.aepd.es

Sin perjuicio de ello, DUAL agradecerá que cualquier incidencia relacionada con la protección de datos sea comunicada previamente para intentar resolverla de forma amistosa y diligente.

15.1 CONSULTAS Y RECLAMACIONES PREVIAS

Los usuarios podrán dirigirse previamente a DUAL para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

DUAL procurará analizar y resolver las solicitudes recibidas de forma diligente y en un plazo razonable antes de que el interesado acuda a la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades competentes.

Las consultas podrán dirigirse a:

dualtouroficial@gmail.com

16. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier disposición contenida en la presente Política de Privacidad fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución firme dictada por una autoridad competente, dicha nulidad afectará exclusivamente a la disposición o parte de la misma afectada. 

El resto de las cláusulas conservarán plenamente su validez, eficacia y vigencia, manteniéndose en vigor en todo aquello que no resulte afectado por la declaración de nulidad.

Las disposiciones afectadas serán interpretadas o sustituidas, en la medida de lo posible, de forma coherente con la finalidad originalmente perseguida y con la normativa aplicable.